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Solução

O que é necessário para ter a solução HotéisNET?

Nossa solução está disponível para todas as Operadoras que desejem aumentar seu leque de clientes, aumentando por sua vez suas vendas, existindo a possibilidade de negociar diretamente com um grande número de Hotéis no Brasil e em outros países.

 

Peça uma DEMONSTRAÇÃO!

Quais os benefícios do HotéisNET para minha Operadora?

  • Trabalhe com milhares de Hotéis em sistema 100% Online:
  • Tarifas NET, Negociadas e Acordo;
  • Tarifas e inventário atualizados em tempo real;
  • Garantia de allotment próprio;
  • Tarifas para pacotes promocionais;
  • Campanhas promocionais de última hora;
  • Manutenção de contratos existentes com os hotéis;
  • Gestão online de todas as reservas;
  • Resposta ao seu cliente em tempo real.

Ver mais benefícios AQUI

 

Fale connosco e conheça mais benefício HotéisNET!

Como vou aumentar o meu leque de clientes no HotéisNET?

Todos os dias, contamos com novos Hotéis cadastrados em nosso pool o que a torna uma poderosa plataforma de reservas de hotéis on-line.
Negocie com os hotéis Tarifas NET, Comissionadas e Acordo e acesse através do HotéisNET.

Como vou negociar as Tarifas com os Hotéis?

A Operdaora negoceia diretamente com o Hotel.
No sistema decidirá quais os Hotéis com que deseja trabalhar. Pode analisar as tarifas que os Hotéis oferecem e depois decidir com que tarifas e Hotéis pretende trabalhar.

De seguida, basta ativar os Hotéis com os quais deseja trabalhar, alterando para ativo o status deles no Backoffice HotéisNET, depois poderá decidir qual seu mark up para cada Hotel.

HotéisNET nunca foi um canal de vendas, mas muitas vezes era confundido como tal, apenas porque tentava melhorar as tarifas junto dos hotéis. Esse trabalho sempre foi feito pela maioria das operadoras que integram as suas tecnologias com HotéisNET e caberá somente à Operadora esse trabalho.


Existe algum limite de Hotéis com que posso negociar?

Sua Operadora terá acesso a todos os Hotéis da nossa plataforma não existindo qualquer limite de Hotéis com que pode negociar.

Posso escolher qual o tipo de hospedagem com que desejo trabalhar?

Na base de dados HotéisNET existem todos os tipos de hotelaria: Hotéis, Pousadas, Apart Hotel, Resorts, Cadeias Hoteleiras e Hostels.

Milhares de Hotéis, de diferentes portes e em diversos locais no mundo, disponibilizam suas tarifas em HotéisNET.





Reservas

Quando a reserva é efetuada via HotéisNET, o Hotel visualiza a Operadora?

Sempre que a reserva é confirmada o Hotel recebe a confirmação via e-mail, mas também poderá visualizar a confirmação através do sistema.

O sistema informa se a reserva foi efetuada diretamente na Operadora ou na Agência?

O Hotel poderá sempre visualizar sua Reserva como vinda da Operadora, que é com quem tem uma relação direta.

O sistema aceita reservas em lista de espera?

Sim, o sistema trabalha em lista de espera se o Hotel assim desejar.

O sistema informa sobre a disponibilidade do Hotel?

Sim, o sistema permite informar a Operadora da disponibilidade do Hotel.
Com o HotéisNET a Operadora acessa a tarifas e inventário atualizados em tempo real.

Todas as reservas são confirmadas on-line?

Sim, nosso sistema foi desenvolvido sob tecnologia cloud sendo totalmente online.

O sistema aceita reservas de grupo?

Sim, nosso sistema tem a capacidade de aceitar reservas de grupo.

A reserva é cancelada automaticamente por prazo expirado?

Sim, se a Operadora realizar uma reserva sem garantia de no-show, essa reserva será cancelada na data estipulada pelo Hotel.


Tarifas

A Operadora tem autonomia para renegociar tarifas com os diversos Hotéis?

Sim, a Operadora tem a total autonomia para renegociar tarifas. O HotéisNEt não negocia preços pela Operadora ou Hotel. Os contratos existentes são mantidos e a Operadora pode sempre entrar em contacto com o Hotel e negociar melhores condições. Relembramos que trabalhamos com tarifas NET, Acordo e Comissionadas.

A Operadora define seu próprio Mark up?

O HoteisNEt suporta tarifas NET, Acordo e Comissionadas. A operadora negocia com o hotel o tipo de tarifa que é mais vantajosa

A Operadora recebe tarifas diretamente dos Hotéis?

Os Hotéis quando aderem ao HotéisNET definem no Backoffice quais as Operadoras com que desejam trabalhar e que terão acesso a toda essa informação sobre tarifas e allotment de cada Hotel.
A Operadora tem total liberdade para contactar com os Hotéis e negociar com estes. Os contratos existentes antes da utilização do HotéisNET são mantidos.

Quando os Hotéis ativos fazem atualização de tarifas e allotment a Operadora recebe algum tipo de aviso?

A Operadora necessita sempre consultar se houve uma atualização de tarifas ou allotment por parte dos Hotéis.


Agências de Viagens


Tecnologia

O que é a tecnologia Cloud, computação em nuvem?

O conceito de computação em nuvem ou 'cloud computing' é a tendência do futuro no mundo da tecnologia. Refere-se ao uso de recursos computacionais compartilhados por servidores e interligados por meio da Internet. O armazenamento e processamento de dados são feitos em serviços virtuais que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de nenhum programa específico.
O usuário final poderá acessar diferentes programas a partir de diferentes dispositivos eletrônicos, usufruindo de maior mobilidade, segurança e capacidade dos recursos informáticos existentes. Uma das vantagens de o HotéisNET ser um sistema Cloud é que as atualizações são tornadas automáticas, poupando tempo e recursos.

O que é um Software como serviço?

Conhecido em inglês como SaaS, Software as a Service, não há instalação do software nem existe a necessidade de adquirir nenhum hardware específico, basta ter acesso à internet para utilizar o HotéisNET.

É possível integrar o HotéisNET com o sistema de gestão da Operadora?

Para conectar-se ao HotéisNET utilize nossa integração XML ou Plataforma WEB disponibilizada por Parceiros Tecnológicos certificados.

O que é a integração XML?

A integração XML é para Operadora que já tenha um sistema próprio personalizado ou um WebService (cangooroo, wooba), onde esse sistema será alimentado com o nosso conteúdo sobre os Hotéis.


Instalação/Implementação

Quais os passos para instalar o HotéisNET?

Nosso sistema não requer qualquer tipo de instalação. É uma solução em Cloud/Nuvem, completamente disponível on-line, exigindo apenas um computador com acesso à Internet que pode ser acessado através de seu navegador preferido.

Qual é o nível de segurança do HotéisNET?

Todas as informações são criptografadas e protegidas mediante os mais avançados protocolos de segurança. Estes protocolos mantêm seus dados protegidos em todas as fases do processo de pagamento.

É necessário ter algum treinamento para trabalhar com o HotéisNET?

Disponibilizamos uma equipe especializada para lhe ensinar como trabalhar com a nossa solução. A nossa equipe de atendimento ao cliente oferece o suporte necessário e personalizado 24 horas por dia.



T. (11) 3812-4844
E: info@hoteisnet.net



Formas de Pagamento

Como funciona o sistema de pagamento para aderir ao HotéisNET?

Inicialmente a Operadora pagará uma licença. A Operadora pagará um valor fixo mensalmente.Gostaria de receber uma proposta sob medida?

Preencha o formulário AQUI.

As faturas dos Hotéis chegam diretamente à Operadora para efetuar a confirmação e o pagamento do serviço?

O Hotel emite a fatura para a Operadora. Quando um Hotel adere ao HotéisNET recebe toda documentação sobre a Operadora.

Quais as formas de pagamento existentes?

Assim como nas negociações, todos os pagamentos são diretos, ou seja entre Hotel e Operadora/TMC. 


Serviço de Suporte

Como posso contatar o serviço de atendimento ao cliente?

O serviço de Atendimento ao Cliente do HotéisNET funciona de 24 horas por dia. Este serviço poderá ser via telefone ou e-mail:

T. (11) 3812-4844
E: info@hoteisnet.net

Help desk
Help desk T. +55 11 4504 0000 E. info@hoteisnet.net
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T. +55 11 4504 0000 . E: info@hoteisnet.net
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